Términos y Condiciones Generales
Reservas, pago y entrega de llaves
Deberá efectuarse un depósito del 30% en témporada baja y del 50% en temporada alta para realizar la reserva vía transferencia bancaria. El resto del importe, deberá abonarse en efectivo a su llegada y entrega de llaves. La reserva se hará efectiva únicamente tras la recepción del prepago y el envío de una confirmación vía email con todos los detalles de su reserva: detalles de contacto, balance a pagar y el resto de instrucciones para la llegada y salida.
Llegada de cliente: Para gestionar y agilizar el acceso al inmueble en horas punta se realizará por orden de llegada.
La entrega de llaves se realizará a través de una persona de ALQUILERES SAN ISIDRO que le esperará en el lugar previamente convenido. Tras realizar el pago en efectivo de la cantidad pendiente, le haremos entrega de las llaves y le acompañaremos al apartamento, donde se le explicará todo lo referente al uso del mismo. Una vez recibida la totalidad del precio, se firmará un contrato de alquiler. Deberá mostrar su DNI o pasaporte para acreditar que es la persona que realizó la reserva.
La realización del ingreso del 30% ó 50% del deposito de reserva, servirá como confirmación y aceptación de los Términos y Condiciones Generales que aquí se exponen.
En caso de cancelación, se devolverá la totalidad del depósito, si la cancelación se realiza en un plazo de 15 días anteriores a la fecha de entrada, menos los costes de gestión producidos por la propia cancelación (comisiones bancarias, etc.…). En caso de que cambie las fechas de la reserva, se gestionará una nueva reserva con las nuevas condiciones, aplicándose los costes por cancelación. Se recomienda la contratación de un seguro de viaje puesto que en caso de cancelación, aún siendo por fuerza mayor o circunstancias que estén fuera de su alcance, se aplicarán las condiciones arriba expuestas. En caso de que no le podamos ofrecer el apartamento reservado, le alojaremos en otro de similares características, sin que exista posibilidad de reclamación alguna. De no llegar a un acuerdo, se procederá a una cancelación del contrato. En este caso, ALQUILERES SAN ISIDRO le devolverá todos los pagos que haya realizado salvo los de las estancias ya disfrutadas. ALQUILERES SAN ISIDRO no se hará cargo de ninguna otra futura reclamación. En caso de abandonar el apartamento antes del final de la estancia contratada, no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso. Todas las cancelaciones o cambios deberán realizarse vía e-mail o fax. No se aceptarán cancelaciones o cambios por teléfono.
Será necesario comunicar a ALQUILERES SAN ISIDRO la hora aproximada de su llegada, como muy tarde el día anterior al inicio de su viaje. Podrá encontrar nuestros datos en el e-mail de confirmación de su reserva. Con el fin de evitar esperas, rogamos confirme telefónicamente a ALQUILERES SAN ISIDRO la hora de llegada una hora antes de su llegada. Una persona de ALQUILERES SAN ISIDRO le estará esperando en el lugar convenido tal y como le comunicaremos en el e-mail de confirmación. El día de su llegada, podrá acceder al apartamento alquilado a partir de las 16:00 horas. En caso de que tenga previsto llegar antes, llámenos y haremos lo posible para adelantar su entrada. Las llegadas después de las 22:00 horas tendrán un recargo adicional de 10€ x hora. La hora límite para el check-in son las 23.00h. En el caso de que su entrada sea posterior a esta hora, consúltenos y estudiaremos atender su petición. El día de su salida deberá dejar el apartamento antes de las 12:00 horas del día estipulado. Si necesita salir más tarde de la hora estipulada, por favor háganoslo saber en el momento de su reserva o al realizar el check-in e intentaremos acomodarle siempre que sea posible. Consulte también las salidas antes de las 08:00 horas.
El apartamento estará limpio a su llegada. Cuando se vaya lo debe dejar en buenas condiciones, a ser posible, lo más parecido a como lo encontró.
En el momento de la reserva, deberá especificar el número de personas que harán uso del apartamento. El número de personas no podrá ser superior al admitido en las condiciones del apartamento. En caso de incumplimiento de esta obligación nos reservamos el derecho, por propio criterio, de rescindir el contrato y pedirle que abandone el apartamento. Además no tendrá derecho a reclamación o compensación alguna. El número de personas que puede utilizar el apartamento no debe exceder el número de personas asignadas para cada apartamento, excepto en el caso de niños menores de dos años. En el caso de necesitar cuna, rogamos nos lo soliciten previamente por teléfono o vía email. Si viaja con mascotas, por favor háganoslo saber ya que las mascotas sólo son permitidas si se ha concedido permiso específicamente por parte del propietario.
La persona firmante del contrato de alquiler será el responsable del correcto comportamiento de todas las personas que le acompañen. En el caso que dicha persona o las personas que le acompañen no se comporten de un modo responsable y correcto, ALQUILERES SAN ISIDRO podrá solicitar al cliente y a sus acompañantes que dejen el apartamento sin ningún tipo de compensación. Esto también supondrá la pérdida del alquiler prepagado. Recuerde también que al reservar con ALQUILERES SAN ISIDRO acepta nuestros términos y condiciones, y en consecuencia, se esperará que acate estas normas. El horario en que debe respetar las normas de descanso es de 22:00PM a 09:00AM. Apreciamos su colaboración en este punto y esperamos que entienda que estas normas son necesarias y que el descanso nocturno de los residentes debe ser respetado.
Rogamos lea atentamente las normas del los apartamentos y casas de ALQUILERES SAN ISIDRO. Como cliente se espera de usted que respete las normas del apartamento/casa y de la comunidad. No se podrá acceder a los apartamentos con botas de esquí. Rogamos baje el termostato de la calefacción a 19 grados y apague las luces cuando salga del apartamento. Recuerde cerrar bien los grifos del agua. No olvide coger las llaves antes de salir del apartamento. Rogamos nos informe inmediatamente en caso de pérdida de llaves. Deberá cambiarse la cerradura cuyo coste correrá a su cargo. Asegúrese de utilizar el lavavajillas con el producto adecuado.
Ni ALQUILERES SAN ISIDRO, ni el propietario del apartamento se hace responsable de ningún tipo de daño, directo o indirecto, que les pueda ser ocasionado como consecuencia del mal uso por parte del cliente. Se incluye en este apartado, sin limitación de ningún tipo, pérdidas por causa de fuego, robos, accidentes u otro tipo de daños producidos por el alojamiento o desaparición de objetos. El cliente deberá notificar inmediatamente a ALQUILERES SAN ISIDRO cualquier daño causado al apartamento o a su contenido. En caso de cualquier infracción de las obligaciones previamente mencionadas, ALQUILERES SAN ISIDRO podrá pedir al cliente que abandone el apartamento sin que el cliente tenga derecho a reclamar ningún tipo de compensación. ALQUILERES SAN ISIDRO no se hará responsable de la desaparición de cualquier tipo de objeto de valor durante la estancia del cliente.
Todas las descripciones de los apartamentos/casas e información se aplicarán a los apartamentos/casas publicados. A pesar de que ALQUILERES SAN ISIDRO pone especial cuidado en mantener toda la información actualizada y correcta, no será responsable de los posibles errores u omisiones que puedan surgir. ALQUILERES SAN ISIDRO se reserva el derecho a cambiar la información publicada en la web en cualquier momento, incluyendo precios, descripciones y fotografías. ALQUILERES SAN ISIDRO se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento los términos y condiciones en función de los intereses de la compañía y su negocio. Aceptando el uso de nuestra Web, consiente este tipo de cambios. En el caso de que éstos los origine una tercera parte, ésta será a la que tenga que dirigirse para pedirle responsabilidades. Estos términos no afectan a las normas de consumidores y usuarios.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le comunicamos que los datos que usted nos facilite quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros titularidad de ALQUILERES SAN ISIDRO con el fin de poderle prestar nuestros servicios, así como para mantenerle informado de la actividad de la Empresa. ALQUILERES SAN ISIDRO se compromete a tratar de forma confidencial los datos de carácter personal facilitados y a no comunicar o ceder dicha información a terceros. Asimismo, le informamos de la posibilidad que tiene de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito dirigido a: ALQUILERES SAN ISIDRO
correo electrónico: info@alquileressanisidro.es
Para cualquier divergencia que se suscite entre las partes, en orden a la interpretación y/o cumplimiento de los términos y condiciones generales del presente contrato, las partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a la Jurisdicción de los Tribunales de Castilla y León (León)
